مقررات فروش اینترنتی موبی نیک
تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت موبی نیک می‌باشد.
۱. موبی نیک موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
۲. موبی نیک موظف است مشخصات کالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.
۳. موبی نیک بنا به درخواست مشتری اجناس را به صورت آکبند بدون تست و یا در صورت درخواست مشتری باز شده و تست شده ارسال می‌نماید.
۴. با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط موبی نیک قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی موبی نیک کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
۵. قیمت تمامی کالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل(در مواقعی که موبی نیک ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
۶. تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
۷. در صورتی که پرداخت از طریق اینترنت انجام شده باشد ولی محصول در موبی نیک به اتمام رسیده باشد موبی نیک موظف است مبلغ پرداختی شما را در عرض ۱ تا ۳ روز کاری به شماره کارتی که واریز کردید برگرداند.
۸. در صورت پرداخت بوسیله کارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانکی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط موبی نیک کنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
تایید و پرداخت فاکتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت موبی نیک می‌باشد.
۹. مسئولیت تمامی کالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شرکت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌کننده شرکت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمه‌ی حمل می‌گردند. موبی نیک نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
۱۰. در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به موبی نیک اطلاع داده شود تا موبی نیک بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
۱۱. خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به موبی نیک اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری موبی نیک مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
۱۲. خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت موبی نیک داشته باشد آن را به موبی نیک اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات موبی نیک مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
۱۳. کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد باید ظرف مدت یک هفته به موبی نیک بازگردانده شود. پس از برگشت به موبی نیک مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان موبی نیک کالای جایگزین برای خریدار ارسال شده و یا وجه آن ظرف یک روز تا سه روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود.
۱۴. در صورتیکه کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از کارشناسان موبی نیک بررسی و یا تعمیر شود، موبی نیک مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
۱۵. در صورتیکه به دلیل هرگونه کار نرم‌افزاری و یا تغییر شرایط محصول نقصی برای کالای خریداری شده به وجود آید موبی نیک از پس گرفتن آن کالا معذور است.
۱۶. چنانچه کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد خریدار ظرف مدت ۷ روز از زمان دریافت آن را به موبی نیک عودت دهد هزینه عودت و ارسال مجدد بر عهده موبی نیک خواهد بود.
۱۷. در صورت وجود اشکال برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس موبی نیک ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
۱۸. امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و موبی نیک از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
۱۹. در صورت عدم پرداخت مبلغ سفارش (تحویل حضوری در فروشگاه، پرداخت در محل)، تنها تا ساعت ۲۱ همان روز می‌توانید نسبت به پرداخت مبلغ اقدام کنید. در غیر این صورت سفارش لغو خواهد شد و می‌توانید نسبت به ثبت سفارش جدید اقدام کنید.